Garantie und Reklamationen


Die gesetzliche Garantie gilt für alle Artikel von Sanvita. Dies bedeutet, dass ein Artikel in gutem Zustand sein muss. Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht der Fall ist, senden Sie eine E-Mail an info@sanvitahealthy.be. Fügen Sie in dieser E-Mail einige klare Fotos, die Beschreibung der Beschwerde und Ihre Kundennummer / Rechnungsnummer hinzu. Wir werden uns innerhalb von 2 Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.

Garantiezeit

Die Garantie gilt gemäß den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers. Die Garantiezeit verwenden wir wie üblich bei Lebensmitteln und Kosmetika. Das Verfallsdatum und die Art und Weise, in der das Produkt gelagert werden muss, sind auf der Verpackung angegeben. Wenn davon abgewichen wird, erlischt die Garantie.

Garantieablauf

Die Gewährleistung für einen Artikel erlischt, wenn eine verantwortungslose Verwendung in Form von unsachgemäßer Verwendung, Missbrauch oder anderen Ursachen vorliegt, auf die Sanvita Healthy keinen Einfluss hat. Die Garantie erlischt auch, wenn Sie an dem Artikel Änderungen vorgenommen haben, wenn die Artikel zu anderen Zwecken verwendet oder unvorsichtig behandelt oder gelagert wurden.

Beschwerde melden

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und die Serviceorientierung auf Sie als Kunden. Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Haben Sie eine Beschwerde bezüglich eines Artikels oder unseres Services? Dann können Sie eine E-Mail an info@sanvitahealthy.be senden oder +316-23379907 anrufen. Fügen Sie in dieser E-Mail einige klare Fotos, die Beschreibung der Beschwerde und Ihre Kundennummer / Rechnungsnummer hinzu. Wir werden uns dann innerhalb von zwei Werktagen mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine geeignete Lösung zu finden.

Bei Reklamationen prüfen wir immer die Garantiebestimmungen, die für den jeweiligen Artikel gelten.

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